Корпоративный тренинг в вопросах и ответах

Типичные вопросы о корпоративном тренинге
Что такое корпоративный тренинг?
Значение термина «корпоративный тренинг» можно кратко охарактеризовать так: подготовка и развитие навыков персонала для эффективной работы в конкретной организации.

Для чего нужен корпоративный тренинг?
Задача корпоративного тренинга — поддержать и повысить результативность организации. Конечная его цель в условиях бизнеса - вклад в рост прибыли компании, в условиях же государственной или некоммерческой организации — повышение эффективности ее работы.
Приоритеты корпоративного тренинга, его направленность и содержание зависят от состояния организации, ее стабильности или нестабильности, ее текущих и перспективных задач.

В чем особенность корпоративного тренинга?
Внутрифирменное обучение заметно отличается по направленности от школьного или вузовского. Знания и умения направлены непосредственно на повышение эффективности производственной деятельности.
Особенности корпоративного тренинга определяются его прикладной направленностью.

От чего зависит успех корпоративного тренинга?
Точный выбор вида и уровня тренинга — залог его успеха. Опыт показывает, что наибольший эффект приносят не отдельные тренинговые курсы, а программы развития менеджмента, адаптированные для потребностей конкретной организации.
Корпоративный тренинг максимально конкретен, и если это не так, то либо это не тренинг, либо плохой тренинг.

Как подобрать необходимый вид корпоративного тренинга?
Вид тренинга подбирается исходя из следующих параметров:
• на кого рассчитан тренинг (участники);
• какая тематика актуальна;
• уровень проблем в организации.
Тематика тренингов, уровень сотрудников, для которых они предназначены и уровень потребностей организации связаны между собой, хотя не всегда эта связь однозначна. Отправная точка - потребности организации. Если их не учесть, происходят типичные ошибки. Например: тема подходящая, а тренинг неэффективный.

Всегда ли организация может решить свои проблемы при помощи тренинга?
Тренинговые решения направлены на развитие уровня знаний и навыков персонала.
Прежде, чем проводить корпоративный тренинг, следует убедиться, что именно он нужен организации. Дело в том, что можно сколь угодно прививать навыки персоналу при том, что система мотивации в организации давно устарела, ожидаемый результат скорее разочарует заказчика. В этом случае уместными будут нетренинговые решения.
Нетренинговые решения направлены на изменение факторов среды и мотивации.
Например: обновление оборудования, пересмотр стиля руководства, перераспределение обязанностей, ротация, перестройка бизнес-процессов.
Часто оказывается, что нетренинговые решения срабатывают наиболее эффективно, когда они сопровождаются тренинговой поддержкой.

В какой степени узконаправленным должен быть корпоративный тренинг?
Узкая направленность хороша и уместна там, где задачи специализированы или там, где поле производственных действий остается неизменным. Если же сотрудники выполняют более широкий диапазон задач, тренинг должен помочь им расширить профессиональный горизонт.

Может ли корпоративный тренинг быть многоцелевым?
При одной и той же тематике тренинга его уровень может быть разным в зависимости от особенностей организации.
Для некоторых компаний, например, тренинг по работе с клиентами может быть подчинен задаче выстроить общие стратегические ориентиры, перейти от ориентации на продукт к ориентации на клиента и обслуживание. В этом случае тренинг перестает быть просто ситуативным.

Всегда ли нужен именно корпоративный тренинг?
При всей широте диапазона корпоративных тренингов в него обычно не попадает обучение в области стратегического планирования, руководства проектами, управления организационными изменениями и другие области управления повышенного уровня.
Соответствующие потребности компаний можно удовлетворить на открытых тренингах.

Является ли корпоративный тренинг и инструментом преобразований в организации?
В зарубежной бизнес - культуре существует традиция регулярного корпоративного тренинга. В России обращение к корпоративному тренингу зачастую происходит в экстренных ситуациях, в обстановке организационных изменений. Обычно руководство принимает решение о проведении тренинга, исходя из потребностей в управлении изменениями.
В таких условиях корпоративный тренинг выступает как инструмент преобразований, направлен на поддержку развития организации, обслуживает потребности руководства организации в управлении изменениями.

Из чего складывается полный цикл корпоративного тренинга?
Чтобы достичь результатов для организации, корпоративный тренинг не ограничивается только проведением занятий. Это комплексная работа, которая подразумевает ряд работ:
• анализ потребностей организации в тренинге;
• разработку тренингового предложения;
• создание и адаптацию программы обучения, подготовку учебных материалов;
• проведение обучения;
• оценку и возможное последующее сопровождение результатов тренинга.

Какова оптимальная продолжительность корпоративного тренинга?
Обычно организация может позволить себе оторвать от работы и направить на обучение своих сотрудников лишь на короткое время. Отсюда типичная продолжительность тренинга: как правило, от одного до пяти дней.

Каких результатов можно ожидать за столь короткое время?
Исследования, проведенные в американских компаниях, показали, что 10%-ное увеличение расходов на тренинг персонала дают прирост производительности труда на 8,5%, в то время как такое же увеличение капиталовложений дает прирост производительности только на 3,8%.