Рекомендуем:

Секреты умелого руководителя

Как побеждать стресс

Учеба для бизнесмена и руководителя

Нестандартный дизайн дома и квартиры

Если работа - волк
Михаил Завалов

На работу надо ходить как на праздник. Деловой костюм и ежедневный маршрут от дома до офиса должен ассоциироваться у тебя с пением птиц, воздушными шариками, фейерверками и народными гуляниями: Не надо звереть, дочитай до конца.

Работе свойственно быть постылой - этот закон давным-давно открыли психологи, и они же дают советы, как с этим негативом бороться. Шариков и фейерверков не обещаем, но тошнить будет меньше. А глядишь, и совсем перестанет.

Почему одни быстро набирают высоту в десять тысяч каких-нибудь безусловных единиц, а другие так и проводят все свое рабочее время на автопилоте и одном сопле? Неужели мало топлива? Не совсем, но похоже.

Специалисты придумали красивый термин «синдром выгорания». Он объясняет, почему в начале все было хорошо, но со временем пошло хуже и хуже. Не нам тебе рассказывать, что вместе с тобой работают прекрасные люди, идеи бьют ключом, а заботливое начальство осыпает сотрудников золотым дождем поощрений и бонусов. Ты и сам все это знал еще пару лет назад. Работал как зверь, звонил шефу по ночам с блестящими замыслами, распугал всех друзей беспрерывными разговорами на служебные темы, и все у тебя в жизни получалось замечательно. Ну и где же все это теперь? Работы меньше не стало, но праздники случаются только в те дни, когда удается о ней забыть.

Выгорание вызывают объективные факторы, которые грамотный специалист-психолог легко распознает, проведя пару рабочих дней в твоем офисе. Это может быть неудобное рабочее место, проблемы в отношениях с коллегами, перегрузка, избыток ответственности, однообразие и еще несколько дюжин разных проблем. А в результате возникают симптомы, с которыми разбираться будут уже не только психологи, но и обычный участковый терапевт (а в худшем случае палатный врач или инспектор биржи труда). Обычные следствия выгорания - повышенная утомляемость, снижение работоспособности, бессонница, частые простуды, желудочные расстройства, потеря интереса к сексу или рост интереса к армянскому коньяку. Наконец - парадоксально - панический страх потерять эту самую постылую работу (пациент чувствует, что с работой у него нелюбовь взаимная, но искать лучшую долю мешает отсутствие веры в себя).

Реальная жизнь неизмеримо сложна, и свои проблемы каждому придется анализировать в одиночку (можно привлечь пару-тройку докторов психологических наук, просто так, для компании). Но скорее всего, в основе проблемы лежит коктейль из нескольких (или всех) типичных сценариев выгорания.

1 У МЕНЯ НАКОПИЛАСЬ КУЧА ДЕЛ

Завалы на твоем столе напоминают географический ландшафт повышенной холмистости. С Джомолунгмой коробок из-под пиццы, Ниагарой разлитого кофе и Клинско-Дмитровской грядой служебных бумаг. Как только будет время, обязательно наведешь порядок. Так, по крайней мере, ты обещал себе в письменном виде - в ежедневнике за 1999 год. Новое тысячелетие уже в разгаре, а времени так и не нашлось.

Что делать Специалисты по организации труда открыли так называемый закон «80/20»: 80% результатов мы получаем за счет 20% затраченных усилий. Остальные силы тратятся ради жалких 20%, причем кое-что вообще разбазаривается впустую. Это значит, что можно сократить рабочий день в пять раз, а результативность снизится очень незначительно. В освободившееся время сядь и задумайся: почему такая уйма сил летит псу под хвост? Изучи свои самые «действенные действия» и применяй эту тактику повсеместно. Попробуй, например, разделить все дела на три категории:

• срочные (20%) - без дураков: сделать во что бы то ни стало
• приоритетные (не более 60%) - делать в первую очередь, когда нет срочных;
• все остальные - делать, если будет время.

И еще. Утро нового дня начинай с самого мерзкого и неинтересного дела. По меткому выражению известного писателя, «если хочешь из легкой работы сделать трудную - откладывай ее».

2 МОЮ РАБОТУ МОГ БЫ ВЫПОЛНИТЬ ДРЕССИРОВАННЫЙ ОРАНГУТАН

Ну, может, орангутану и слабо, но для человека с двумя высшими образованиями и дипломом МБА тут точно негде развернуться. В общем, ты перерос свою работу.

Что делать Ты способен на большее, но поскольку ты хорошо выполняешь свою маленькую задачу, никому не интересно продвигать тебя дальше. Это еще не самое скверное: беда в том, что эту маленькую задачу ты со временем будешь выполнять все хуже и хуже, потому что скука, стресс и неудовлетворенность собой снижают работоспособность. Надо срочно освежить среду обитания. Попробуй ввязаться в новый проект или освоить смежную специальность. Имеет смысл поговорить об этом с боссом - в крупных компаниях существует практика ротации персонала. Когда ты придешь в кабинет начальника и объявишь ему о своей решимости не возвращаться на прежнее рабочее место, в его интересах будет придумать подходящую альтернативу. Если же твоя карьера явно в тупике, немедленно беги.

3 ОТ МЕНЯ ТРЕБУЮТ СЛИШКОМ МНОГОГО

Начальство явно издевается и ожидает от тебя нечеловеческих результатов. Сначала ты относился к этому как к испытанию на прочность, но невозможно каждый день прыгать выше собственной головы.

Что делать Такую ситуацию понять сложнее, чем предыдущую, потому что это неприятно. Но лучше уж признать реальность: тебе не хватает знаний и навыков для выполнения своей задачи. Это очень типичная ситуация - поощрением за хорошую работу обычно является повышение в должности. Поэтому человек двигается вверх по карьерной лестнице до тех пор, пока не достигнет своего уровня некомпетентности, и там уже намертво застревает до пенсии. Если тебе до пенсии далеко, надо срочно учиться, повышать свой профессионализм или: бежать. Никакая огромная зарплата не окупает ежедневный стресс и растущее недовольство собой. У каждого профессионала есть свой потолок, но очень глупо ежедневно биться об него собственным темечком.

4 ХОЧЕТСЯ СДЕЛАТЬ КАК ЛУЧШЕ, НО НЕ ХВАТАЕТ СИЛ

Иногда ты с завистью наблюдаешь из окна офиса за бригадой землекопов. Когда траншея отрыта, все собирают лопаты и уходят - ни добавить, ни убавить. А тебя все время гнетет мысль: еще бы хоть пару часов поработать, и этот годовой отчет было бы не стыдно включать в полное собрание сочинений...

Что делать Перфекционизм - вовсе не невинное чудачество, а серьезная проблема, погубившая множество обещающих карьер. Плоды твоей работы удовлетворяют всем требованиям, кроме твоих собственных, в итоге растет недовольство собой и карьерой, ты тратишь на служебные обязанности все больше времени, а результаты незаметны (тут опять же вступает в силу закон «80/20»). Попробуй убедить себя в том, что твоя ценность как личности вовсе не определяется ростом продаж картофелечисток и безукоризненным стилем ежеквартальных отчетов об успехах этого начинания. Для тренировки правильной жизненной перспективы заставь себя сделать в этих отчетах 2-3 отвратительные ошибки. На следующее утро убедись, что солнце встало точно по расписанию и даже продажи картофелечисток снизились всего на 0,733%.

5 Я ЗА ВСЕ ОТВЕЧАЮ, НО НИЧЕГО НЕ РЕШАЮ

Невозможно предположить, что сулит тебе новый рабочий день. Отправят замещать босса на переговорах в Париже? Заставят мыть пол в приемной и покупать сухой корм для канарейки главного бухгалтера? Начальство охотно перекладывает на тебя всю ответственность, но при этом не желает делиться ни властью, ни статусом, ни зарплатой.

Что делать На работе у тебя есть обязанности и роли. Обязанности должны четко оговариваться при вступлении в должность. Роли нигде не записаны, но в твоих интересах уяснить их заранее. Потому что в противном случае они могут вступить в конфликт между собой. Классический пример: ты отвечаешь за всю деятельность конторы (такая сложилась роль - практически заместитель босса), но не вправе принимать никакие окончательные решения (по штатному расписанию, ты - младший исполнитель). Если ситуация именно такова, вызови босса на разговор и побуди его определить сферу твоей компетенции и ответственности. По крайней мере, заручись правом на время переговоров в Париже лично перепоручать покупку канареечного корма другому высокооплачиваемому специалисту.

6 БЕЗ МЕНЯ ВСЕ РУХНЕТ

С одной стороны, конечно, гори оно все синим огнем. С другой стороны, жалко, если в этом голубоватом пламени сгорит зарплата. А ведь сгорит наверняка - все в конторе уже давно держится на твоем неоценимом трудовом вкладе. Приходится пахать без выходных, преодолевая переутомление, презрение к бездарным коллегам и рвотные позывы.

Что делать Сверхурочные работы допускаются только ради срочных дел и только в том случае, если за фиксированное время гарантировано достижение поставленной цели. Уходя с работы, немедленно и начисто забывай о ней до утра, до понедельника или до после отпуска. А если до отпуска далеко, попробуй заболеть. Просто для эксперимента. Во-первых, у тебя будет шанс трезво оценить собственную незаменимость (извини, конечно, но часто это просто миф, выдуманный твоей слабеющей самооценкой). Во-вторых, у твоих коллег будет шанс убедиться в собственном убожестве, твоей гениальности и реальной необходимости спасать положение. Им ведь тоже жалко своей зарплаты, так что могут один-единственный раз расстараться. А потом выздоравливай и иди пожинать сладкие плоды.

7 МОИХ УСПЕХОВ НЕ ЗАМЕЧАЮТ

Без всех этих дипломов «За отвагу при взятии дедлайна» и «За победу над заказчиком» ты вполне можешь обойтись. И все-таки хочется, чтобы похвалили. Или хоть стимулировали материально.

Что делать Конечно, кричать о своих успехах не стоит, но вот громко разговаривать очень даже можно. Упоминай свои удачи мимоходом на всех совещаниях, в кругу коллег и во время обеденного перерыва. Следует соблюдать осторожность с местоимениями. Когда ты говоришь «мы», начальству кажется, что ты пытаешься присвоить успехи коллектива или спрятаться за чужой спиной. «Я» тоже нельзя - где командный дух? Остается сочетать в идеальной пропорции: «Мы решили передвинуть ксерокс, и я уронил его себе на ногу» - сразу ясно, кто всех вдохновлял и жертвовал собой ради товарищей. Поднять тебя в глазах босса может любая случайно оброненная фраза. Даже если просто сказать буфетчику: «А еще я по запаху могу определить, какой породы был при жизни наш бефстроганов». Рано или поздно информация просочится в кабинеты руководства.

8 Я НЕ МОГУ ВИДЕТЬ ЭТИ ЛИЦА

Работа интересная, начальство ценит, зарплата большая. Попробовали бы они платить меньше за то, что ты каждый день просиживаешь восемь часов в этом гадюшнике!

Что делать У синдрома выгорания есть одна опасная черта. Тебя раздражает работа - поэтому тебе все тяжелее общаться с коллегами - поэтому ты все более одинок и раздражен, а общаться хочется все меньше. Это порочный круг, который надо разорвать. Другие люди тут очень даже важны. Культивируй дружбу и сотрудничество, хотя бы через силу. Проси помощи. Научись перекладывать свое бремя на других изящно, чтобы сделать им приятное: «У тебя отличное дизайнерское чутье - не мог бы ты расставить стулья перед приходом заказчиков?» А если за время совместной работы накопились личные претензии, постарайся найти повод и провентилировать вопрос вслух. Возможно, выйдет скандал, драка или слезный катарсис - в любом случае выяснение отношений пойдет на пользу общему делу и карьере. Чтобы атмосфера взаимной ненависти больше никогда не отравляла твою жизнь, постарайся найти на работе уютный уголок, где тебя никто не видит, и беги туда при очередном наплыве нелюбви к ближним (туалетная кабинка - аварийный вариант). По мнению психологов, сотрудники, постоянно работающие с людьми, должны обязательно иметь возможность уединиться в разгаре рабочего дня и пользоваться этой возможностью минимум каждые три часа.

9 Я НЕ МОГУ ВИДЕТЬ ЭТИ СТЕНЫ

А с некоторых пор и потолок, куда все чаще приходится устремлять тоскующий взгляд. Потому что твой чисто прибранный стол, политые цветы и сувенирный чернильный прибор тебе за эти годы как-то примелькались.

Что делать Если возле оранжевой кормушки кролика несколько раз шарахнет электрическим током, животное станет настороженно относиться к оранжевому цвету. Если в самом эргономичном офисе смышленого менеджера ежемесячно подгонять дедлайном или наказывать рублем, он подсознательно сделает свои выводы и не станет ждать от этого интерьера ничего хорошего. Чтобы избавиться от привычного негатива, почаще вноси изменения в окружающую среду. Лучше смешные и по возможности креативные. Повесь над столом плакат «Обожаю сверхурочные!» Купи на свои деньги забавную настольную лампу, заведи мягкую игрушку, установи на компьютере новый скринсейвер. Иногда для счастья достаточно сущего пустяка.

Источник: www.menshealth.com.ru